隨著嚴寒的來臨，為方便使用熱水，個別集中供暖用戶采用暖氣片中的熱水，甚至出現個別公司在管道井處偷盜熱水現象。熱電集團提醒，暖氣片及管道系統中的水含有化學試劑，如作為生活用水，有害身體健康。
用戶室內的熱量依靠采暖系統中的熱水循環來實現，若取用暖氣片及管道系統中的水，不僅會影響整體供熱效果，嚴重時導致停熱事故。另外，對于私自取用暖氣片及管道系統中的水的行為，依據《合肥市城市集中供熱管理辦法》的規定，將由合肥市市政執法大隊，根據情節予以查處。
近期，有用戶對散熱器為什么要裝排氣閥提出疑問，熱電集團解釋，集中供暖是靠熱水的傳遞來實現的，而熱水中有不凝性氣體析出，若有部分氣體積聚在散熱器內，造成散熱器兩端冷熱不均，甚至不熱。采暖系統在運行中，管道內部不斷析出的氣體往往存在系統的最高點，并隨循環水流動，積累到一定程度時，就會產生“氣堵”，阻礙水的流動。因此，加排氣閥，便于隨時排出采暖系統內的氣體。
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